Foire aux questions
Une question sur l'utilisation du site? Trouvez vos réponses dans la FAQ.
Utilisation du site
- ► Comment trouver un professionnel ?
- ► Comment être contacté par des architectes ?
- ► Sous combien de jours vais-je être contacté par un professionnel ?
- ► Pourquoi me demande-t-on toutes ces informations quand je souhaite contacter un constructeur par mail ?
- ► Le numéro du architecte que je souhaite contacter est un numéro en 0 899, pourquoi ?
- ► J'ai besoin de réaliser des travaux dans ma maison ou de réaliser certaines étapes de la construction avec des artisans avec qui je travaillerai en direct, comment faire ?
- ► Il faut que je consulte des banques pour mon crédit immobilier pour me lancer dans mon projet de construction. Comment trouver le financement ?
- ► Il y a une agence dans ma ville, je passe tous les jours devant, mais je ne la vois pas sur votre site ?
Utilisation du site
- Comment trouver un professionnel ?
- Si vous souhaitez faire construire par un architecte, vous pouvez cliquer sur la partie "Annuaire des architectes" à pour trouver les architectes près de chez vous. TrouverUnArchitecte.com référence un grand nombre de architectes, il y a forcément celui qu'il vous faut !▲ Sommaire
- Comment être contacté par des architectes ?
- Vous souhaitez être contacté par les architectes de votre région pour qu'ils répondent à votre projet de construction ? Cette solution vous permet d'être contacté par plusieurs architectes et de faire votre choix selon les prestations et tarifs qu'ils vous proposent. Pour être contacté, il suffit de vous rendre sur la rubrique "Déposez votre projet" et de remplir le formulaire de contact.▲ Sommaire
- Sous combien de jours vais-je être contacté par un professionnel ?
- Les architectes vont vous répondre le plus rapidement possible. Si après 15 jours, vous n'avez toujours pas été contacté, nous vous enverrons une liste de architectes près de chez vous, avec leurs coordonnées, pour que vous puissiez prendre contact directement avec eux.▲ Sommaire
- Pourquoi me demande-t-on toutes ces informations quand je souhaite contacter un constructeur par mail ?
- Nous vous demandons toutes ces informations pour que le architecte qui va vous contacter ait en sa possession tous les éléments de votre projet. Ainsi il pourra répondre au mieux à votre demande, et aussi, si votre projet a été envoyé à tous les architectes de votre région, vous serez ainsi contacté par les architectes qui trouvent votre projet en cohérence avec leur travail.▲ Sommaire
- Le numéro du architecte que je souhaite contacter est un numéro en 0 899, pourquoi ?
- TrouverUnArchitecte.com propose aux constructeurs une offre qui leur permet d'afficher leur numéro traditionnel au prix d'un appel local. Les constructeurs qui ne souhaitent pas bénéficier de cette offre ont alors un numéro surtaxé pour le particulier.▲ Sommaire
- J'ai besoin de réaliser des travaux dans ma maison ou de réaliser certaines étapes de la construction avec des artisans avec qui je travaillerai en direct, comment faire ?
- Sur TrouverUnArchitecte.com, on vous propose également de trouver des artisans, tout corps d'état, pour vos travaux/rénovations/aménagements. Remplissez le formulaire "Devis Travaux" et les artisans proches de chez vous vous contacteront directement.▲ Sommaire
- Il faut que je consulte des banques pour mon crédit immobilier pour me lancer dans mon projet de construction. Comment trouver le financement ?
- Pour trouver votre crédit immobilier, TrouverUnArchitecte.com vous propose de décrire votre projet et ensuite nous le transmettons à nos partenaires financiers qui prendront directement contact avec vous pour vous proposer les solutions les plus appropriées à votre situation.▲ Sommaire
- Il y a une agence dans ma ville, je passe tous les jours devant, mais je ne la vois pas sur votre site ?
- Il est très probable que des architectes ou des agences de plusieurs sociétés manquent à TrouverUnArchitecte.com. Si vous vous apercevez qu'il manque une agence ou un architecte que vous connaissez, n'hésitez pas à nous le faire savoir en écrivant un e-mail à contact@trouverunarchitecte.com▲ Sommaire
Incription
- ► Comment faire apparaitre ma société sur TrouverUnArchitecte.com ?
Utilisation du site
- ► Comment mettre le logo de ma société ?
- ► Comment rentrer les infos de mes agences ou de mes enseignes ?
- ► Comment me connecter à mon espace perso ?
- ► Comment supprimer mon compte ?
Paiement
- ► Comment se passe le paiement de l'offre premium?
Projets
- ► Quelle est la différence entre un projet "direct" et un projet "général" ?
- ► À quoi correspondent les étoiles, visibles à côté des projets ?
Incription
- Comment faire apparaitre ma société sur TrouverUnArchitecte.com ?
- Votre entreprise est peut être déjà référencée sur TrouverUnArchitecte.com ! Rendez-vous dans la rubrique "Annuaire de architectes", sélectionnez votre département et la ville d'une de vos agences. Si votre société apparaît, cliquez sur la fiche et suivez le lien " C'est votre entreprise, cliquez-ici" pour vous inscrire.
Si votre société n'est pas apparue durant cette recherche, allez en bas de la page et cliquez sur "Pour ajouter votre société gratuitement sur cette page". L'inscription sur TrouverUnArchitecte.com est 100% gratuite.▲ Sommaire
Utilisation du site
- Comment mettre le logo de ma société ?
- Pour ajouter ou changer le logo de votre société, vous pouvez vous rendre sur la fiche de votre société, et en haut à droite de la page, vous trouverez l'emplacement dédié à votre logo avec un lien pour changer le logo. Sinon, vous pouvez vous rendre sur la gestion de vos agences, et en modifiant les informations, vous avez le changement du logo qui est disponible en bas de page.▲ Sommaire
- Comment rentrer les infos de mes agences ou de mes enseignes ?
- Pour compléter tous les renseignements sur vos agences et vos sociétés, rendez-vous sur votre Espace architectes, on vous demandera de vous connecter, et qui vous donnera accés à un espace dédié pour réaliser toutes vos modifications.▲ Sommaire
- Comment me connecter à mon espace perso ?
- Pour vous connecter à votre espace architecte, rendez-vous sur l'encart en haut à droite de la page d'accueil du site, et cliquez sur "Accès Professionnel".▲ Sommaire
- Comment supprimer mon compte ?
- Si vous souhaitez supprimer le compte qui gère votre société du site TrouverUnArchitecte.com, rendez-vous sur votre espace, puis sur l'onglet "configuration du compte", et enfin sur "suppression du compte".
Nous tenons à informer nos utilisateurs que les données recueillies sur TrouverUnArchitecte.com restent confidentielles, et ne seront jamais revendues ou exploitées, conformément à notre charte éthique.▲ Sommaire
Paiement
- Comment se passe le paiement de l'offre premium?
- Si vous optez pour l'offre premium de TrouverUnArchitecte.com, donnant accès à de très nombreux avantages, vous aurez tout d'abord un mois d'essai gratuit. Après, tous les premiers du mois, vous serez débités du montant correspondant à votre configuration de société. Le premier mois, le paiement se fera au prorata du nombre de jours. Plus d'informations sur le paiement sont disponibles dans les conditions générales d'utilisation du site.▲ Sommaire
Projets
- Quelle est la différence entre un projet "direct" et un projet "général" ?
- Il existe dans votre interface d'administration pro une section "Projets disponibles". Vous y trouverez les coordonnées et projets de clients cherchant à être contactés par des architectes près de chez eux.
Il existe deux types de projets :
- Les projets de type "direct" :
Ce sont les coordonnées et détails de projets de clients ayant cherché à joindre votre société directement. Ces clients ont trouvé votre fiche sur TrouverUnArchitecte.com, ont souhaité vous envoyer leur projet et souhaitent que vous les recontactiez.
Que vous soyez PREMIUM ou non, vous avez accès à ces projets et vous pouvez les consulter à tout moment.
- Les projets de type "Général" :
Ce sont les coordonnées et détails de projets de clients ayant cherché à joindre tous les architectes de leur région. Ils n'ont pas envoyé leur projet à un architecte en particulier et souhaitent être contactés par tous les architectes intéressés.
Les détails de ces projets ne sont accessibles qu'aux architectes passés en mode "PREMIUM" sur TrouverUnArchitecte.com.
Pour en savoir plus sur notre offre "Premium" et générer plus de contacts, cliquez ici.
▲ Sommaire
- À quoi correspondent les étoiles, visibles à côté des projets ?
- Afin de qualifier au mieux les projets de construction des particuliers, TrouverUnArchitecte.com a mis en place un système de notation des projets de construction pour vous éclairer sur la qualité du projet et du contact. Vous pouvez donc acheter le projet "à l'unité" en ayant un maximum d'informations sur celui-ci !
Les paramètres pris en compte dans notre système de notation : Propriétaire d'un terrain (oui/non), Projet urgent (oui/non), Budget (peu élevé/très élevé), Le particulier répond rapidement au téléphone (oui/non)
1 étoile : Prospect très peu qualifié
2 étoiles : Prospect peu qualifié
3 étoiles : Prospect moyennement qualifié
4 étoiles : Prospect qualifié
5 étoiles : Prospect très qualifié▲ Sommaire
Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ? Contactez nous.
05 47 74 41 56